FAQ
Découvrez la FAQ de l’Hôtel Residence Zust
Des réponses sur les réservations, les services et votre séjour pour vous aider à organiser vos vacances sur le lac Majeur.
📍 Où se situe l’Hôtel Residence Zust ?
L’Hôtel Residence Zust est situé à Verbania Intra, sur la rive ouest du lac Majeur, avec une vue imprenable sur le lac et les montagnes environnantes.
Les clients peuvent rejoindre les îles Borromées (Isola Bella et Isola dei Pescatori) et Stresa en bateau privé. En haute saison, une excursion en bateau est organisée, permettant d’explorer le lac tout en laissant la voiture à l’hôtel.
Sinon, un arrêt de bus se trouve juste en face de la réception, avec des liaisons directes vers le centre de Verbania Intra et Pallanza.
📅 Quand ouvre l’hôtel pour la saison estivale ?
L’hôtel ouvre de manière saisonnière et sera ouvert en 2026 du 27 mars au 5 octobre.
💻 Comment effectuer une réservation ?
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre site pour garantir le meilleur tarif disponible.
Pour toute question ou information complémentaire, contactez-nous par email ou par téléphone au +39 0323 402504.
🕐 Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’enregistrement est possible à partir de 16h / 17h, le départ avant 10h.
Le jour du départ, les clients peuvent continuer à profiter de la piscine.
🌊 L’établissement dispose-t-il d’une piscine et d’une plage privée ?
Oui, l’établissement dispose d’une piscine extérieure (24 avril – 27 septembre 2026) avec solarium et accès à une plage privée équipée, accessible par un passage souterrain.
La piscine n’est pas chauffée. En haute saison, il est possible de louer des pédalos et des canoës directement à la plage.
📶 Le Wi-Fi est-il inclus ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l’établissement, y compris la zone piscine.
🚗 Y a-t-il des places de parking ?
Des places de parking extérieures gratuites sont disponibles, ainsi que des places dans le garage interne, selon disponibilité. Aucune réservation n’est possible.
👶 Y a-t-il des services adaptés aux familles avec enfants ?
Oui, l’hôtel propose une aire de jeux extérieure dans le parc piscine et une petite salle de jeux intérieure.
En basse saison, des offres spéciales sont disponibles pour les enfants jusqu’à 5 ans.
Les clients de l’Hôtel Residence Zust peuvent également accéder au Camping Village Isolino et Continental à Verbania Fondotoce, sur le lac Majeur et le lac de Mergozzo, et profiter de tous les services et activités pour enfants et adultes.
Pour entrer, il suffit de demander le bracelet à notre réception.
🥐 Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Pour les clients en chambres d’hôtel, le petit-déjeuner est généralement inclus (sauf indication contraire) et est servi de 7h30 à 10h.
Pour les clients en appartements, le petit-déjeuner peut être demandé dans la salle prévue à cet effet au tarif de 15 € par personne (5 € pour les enfants de 3 à 5 ans) et doit être réservé la veille à la réception avant 16h.
Il est également possible de commander du pain frais à ce moment.
En cas d’intolérances ou d’allergies alimentaires, veuillez vous adresser au personnel. Des options sans gluten sont disponibles.
🍴 Y a-t-il un restaurant ?
L’établissement ne dispose pas de restaurant. Le bar de la piscine est ouvert de fin mai à début septembre et propose des snacks, boissons et cocktails.
🏡 Quels types d’hébergement sont proposés ?
L’établissement propose :
- Chambres d’hôtel (double, double usage single, triple et quadruple)
- Appartements (bilocali et trilocali avec cuisine équipée)
Tous les hébergements disposent d’équipements tels que Wi-Fi, TV satellite, coffre-fort et linge de maison.
Les appartements ont été rénovés au cours des trois dernières années.
La climatisation est disponible du 1er juin au 31 août.
🍳 La cuisine est-elle disponible dans les appartements ?
Oui, les appartements disposent d’une cuisine équipée pour un séjour totalement indépendant.
🍼 Peut-on louer des lits bébé ou des chaises hautes ?
Oui. Pour les clients en chambres d’hôtel, un lit bébé (pour les enfants jusqu’à 5 ans) peut être loué pour 10 € par nuit.
Pour les clients en appartement, des lits bébé et des chaises hautes sont disponibles pour 3,50 € et 2,50 € par nuit respectivement.
⛵ Est-il possible d’amarrer un bateau ?
Oui, l’établissement dispose d’un ponton flottant pour l’amarrage des bateaux.
En haute saison, des excursions en bateau partent directement du ponton.
🎯 Quelles activités sont possibles à proximité ?
L’emplacement est idéal pour la randonnée, la visite du Jardin Botanique Villa Taranto à Pallanza et des îles Borromées, le marché de Luino, les excursions en montagne et la visite des parcs naturels locaux.
🐶 Les animaux sont-ils admis ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’établissement.
